Confidentialité

Prefix accorde de l’importance à une utilisation simple et raisonnable des données personnelles. Nous collectons uniquement les informations nécessaires au fonctionnement du site, à nos échanges, à la gestion de nos activités et à la réalisation de nos prestations.

Responsable du traitement

Le site prefix.ch est exploité par :

Prefix Sàrl
Ste-Hélène 26
CH-2000 Neuchâtel
Suisse
info@prefix.ch

Le site web, la messagerie et nos outils de gestion sont hébergés en Suisse par Infomaniak.

Données collectées sur le site

Lorsque vous utilisez un formulaire de contact, d’inscription ou de commande, les informations saisies sont transmises à Prefix afin de répondre à votre demande, gérer votre inscription ou votre commande et assurer le suivi de la prestation.

Nous ne vendons ni ne transmettons ces données à des fins publicitaires.

Les ressources proposées gratuitement sur le site peuvent être téléchargées sans fournir de données personnelles.

Gestion des clients et contacts

Prefix utilise un système de gestion interne pour conserver les informations nécessaires à ses relations avec ses clients, prospects et partenaires.

Nous y conservons notamment des coordonnées professionnelles, ainsi que les offres, commandes, factures et autres informations nécessaires au suivi de la relation commerciale.

Ces données sont hébergées en Suisse sur notre infrastructure auprès d’Infomaniak.

Paiements

Les paiements en ligne sont effectués via Wise. Les données nécessaires au paiement sont alors traitées directement par Wise selon ses propres règles de confidentialité.

Prefix conserve les informations nécessaires au suivi des paiements, à la facturation et à ses obligations comptables.

Statistiques de fréquentation

Prefix utilise Matomo pour comprendre la fréquentation du site et améliorer son contenu.

Matomo fonctionne directement sur notre installation WordPress, hébergée en Suisse. Le suivi est configuré sans cookies et les adresses IP sont anonymisées. Les données détaillées de fréquentation sont automatiquement supprimées après 365 jours. Les statistiques agrégées peuvent être conservées plus longtemps afin de suivre l’évolution du site.

Cookies

Le site n’utilise pas de cookies à des fins publicitaires ou de suivi.

Un cookie fonctionnel peut être utilisé pour mémoriser la langue choisie lors de la navigation.

Services externes

Certains contenus ou formulaires peuvent utiliser des services externes, notamment Google pour certaines formations, évaluations ou certifications.

Lorsque vous utilisez un service externe, les données concernées sont également soumises aux règles de confidentialité de ce service.

Données liées à nos prestations

Prefix conserve les informations nécessaires à la réalisation et au suivi de ses prestations et, le cas échéant, à une certification.

Certaines informations peuvent être partagées avec les personnes qui interviennent dans une prestation lorsque cela est nécessaire à sa réalisation.

Les documents soumis à une obligation légale de conservation sont conservés pendant la durée applicable. Les autres informations sont supprimées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires.

Vos droits

Vous pouvez nous contacter pour savoir quelles données personnelles vous concernant sont traitées par Prefix et, lorsque les conditions légales sont réunies, demander leur rectification ou leur suppression.

Pour toute question concernant vos données personnelles : info@prefix.ch